我是一名在武汉做大健康门店的经营者，同时在线上做女性护肤和身体调理相关产品，主要服务30-55岁的女性客户。门店一年销售额大概150万元，扣除房租、人工、产品、推广等开支后，净利润大概20%左右。现在有三四十个比较忠诚的老客户，每年平均消费一万多元；还有五六十个不太稳定的客户，其中大概一半会继续购买，一半容易流失；陌生客户主要靠老客户介绍、朋友圈和偶尔的线下活动，但新增客户不稳定。 我的优势是做事认真、服务有耐心，客户长期体验后认可度还可以，也积累了一些真实反馈。现在最大的问题是客户增长慢，老客户复购靠关系维护，新客户信任建立太慢，线上内容不会做，产品价值讲不清楚，朋友圈发得不系统，短视频也不知道怎么拍。很多客户明明有需求，但看不懂我和普通护肤、普通养生有什么区别。 这次学习AI，我最想做出产品介绍文案、宣传图片、30秒短视频脚本、产品营销PPT、客户咨询智能体和一个简单展示页面。365天后，我希望自己能用AI把宣传、获客、咨询、成交和客户服务系统化，让忠诚客户持续复购，让不稳定客户减少流失，让陌生客户更容易看懂我、信任我、选择我。